2015年，影院式沐足模式初露崢嶸，從目前收集的信息來看，客戶的反饋滿意度很高。相對于慣性不變的傳統(tǒng)經(jīng)營方式，影院植入的確是一個(gè)亮點(diǎn)。筆者研究分析：影院式沐足的關(guān)鍵詞是：私密、任性、娛樂、保健。它最大的可取之處在于真正從顧客體驗(yàn)角度出發(fā)，對客戶的娛樂需求做了一個(gè)新的詮釋。

  的確，在一個(gè)封閉較好的私密環(huán)境下，恍然置身于影院之中，還可以任選播放自己喜歡的大片，又有專業(yè)技師解除疲勞，這是一件多么愜意的事情!從經(jīng)營角度看，這里邊有跨界思維，有對客戶多元化需求的高度認(rèn)知，筆者發(fā)現(xiàn)，影院式沐足的核心更應(yīng)該詮釋一種情懷，這種情懷不單純是“小資”階層化認(rèn)知，更多是人文養(yǎng)生樂活的態(tài)度。

  不要再認(rèn)為顧客進(jìn)足療店就是為了做足療了，應(yīng)該認(rèn)為他還可以做很多事，這就是觀念的“變”，這對傳統(tǒng)來說很痛苦。問題是我們?nèi)绾翁峁?如何引導(dǎo)消費(fèi)?如果單從休閑保健這個(gè)定位出發(fā)，目前的足療店贏利模式早就該重新構(gòu)建了，構(gòu)建的起點(diǎn)就是對顧客體驗(yàn)需求的重新解讀。

  筆者觀察，影院式沐足硬件投入較大，在裝修上是參照KTV的模式，隔音強(qiáng)度大，這也是目前很多現(xiàn)有足療店改造不成功的痛點(diǎn)，因?yàn)樽惘煹甑母粢籼幚砻黠@低于KTV，當(dāng)環(huán)繞音響發(fā)作的時(shí)刻隔壁受不了投訴，這可不是一件妙事。另外，既是影院式沐足，屏幕大自不必說，清晰度一定要保證。設(shè)備更是要注意，一般的投影機(jī)效果應(yīng)該不是很理想，有的店鋪用了大型LED屏幕，環(huán)繞立體聲音響，效果得到了保證，但新的問題也來了……

  新的問題就是：投入小了，也不叫什么影院沐足了，客戶沒有感覺;投入大了，只是提供了看電影免費(fèi)，難道你只靠足療賺錢?所以，影院式沐足遇到的最大問題就是贏利模式問題。你感覺新模式有了競爭力，但這種競爭力并沒有化作利潤的大幅增長，反而成為對傳統(tǒng)足道經(jīng)營模式的更大依賴，這就不妙了……

  其實(shí)，影院式沐足的真相是：它應(yīng)該是一個(gè)整體的系統(tǒng)，絕非是把足療店稍加改造換個(gè)投影加個(gè)音響就完成，它的贏利區(qū)應(yīng)該是“項(xiàng)目多元寬帶”而不是“足療項(xiàng)目窄帶”，它的模式是喚醒消費(fèi)延伸，所以，收入模型的設(shè)計(jì)及傳遞是影院式沐足經(jīng)營的關(guān)鍵點(diǎn)。而這一點(diǎn)，目前絕大多數(shù)影院式沐足店是短板……